Suppression de compte FindMyRoom

Demander la suppression

Cette page permet aux utilisateurs de l'application mobile FindMyRoom et du site findmyroom.fr de demander la suppression de leur compte et des donnees associees sans devoir reinstaller l'application.

Informations a fournir

• l'adresse email utilisee pour votre compte FindMyRoom,
• votre nom et prenom,
• si possible, votre role dans le service : etudiant, proprietaire ou administrateur,
• toute precision utile pour identifier votre compte en cas de changement d'email.

Une verification d'identite peut etre demandee avant suppression afin de proteger vos donnees.

Ce qui est supprime

Lorsque la suppression est recevable, FindMyRoom supprime ou anonymise le compte et les donnees rattachees qui ne doivent pas etre conservees au titre d'une obligation legale ou contractuelle.

• profil utilisateur et acces au compte,
• donnees de dossier locatif et documents lorsque leur conservation n'est plus requise,
• messages et donnees operationnelles selon les obligations applicables,
• elements strictement necessaires a la preuve, a la comptabilite ou a la gestion des litiges si la loi l'impose.

Cas particuliers

Si votre compte est lie a un dossier en cours, a des paiements, a un bail, a une reservation ou a une obligation legale de conservation, certaines donnees peuvent etre conservees pendant la duree strictement necessaire.

Si vous avez un engagement contractuel ou une souscription active, indiquez-le dans votre email afin que l'equipe FindMyRoom vous precise les etapes eventuelles a effectuer avant cloture definitive.

Delai et contact

FindMyRoom traite les demandes dans les delais prevus par la reglementation applicable. Pour toute question complementaire :

• Email : service.client@findmyroom.fr
• Telephone : 02 59 46 02 65